FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Stöbern Sie in unserem Online-Shop, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Kaufabwicklung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich, sofern die Ware noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung ist kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an kontakt@laden-kinderwagen.de mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Entsprechen Ihre Kinderwagen und Fahrräder den Sicherheitsstandards?
Ja, alle unsere Produkte erfüllen die geltenden Sicherheitsnormen für Kleinkinder.
Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, für unsere Produkte gibt es eine Herstellergarantie.
Wie pflege ich meinen Kinderwagen oder mein Fahrrad?
Bitte folgen Sie den Pflegehinweisen des Herstellers, um die Lebensdauer Ihres Produkts zu verlängern – dazu gehören regelmäßige Reinigung und Wartung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden mithilfe von Verschlüsselungsprotokollen gesichert.
Kann ich in Raten zahlen?
Aktuell bieten wir leider keine Ratenzahlung an.